這種工作態度會不會太不ok了…有民眾在購物網站買東西，卻多次出現東西到貨時外包裝破損的情形，調閱監視器後驚見，原來他所訂購的商品遭到物流公司送貨員用腳踢導致。對此，物流公司表示確實是該公司員工所為，該員是因當時太累影響情緒所致，已向投訴民眾致歉，並承諾會嚴懲該名員工。
據《蘋果日報》報導，有民眾表示自己2度在「淘寶」購買商品，但收到商品時包裝都有破損，第1次想說運送過程難免會出現這種狀況因此不以為意。時隔1個多月後，第2次到貨的商品不但外包裝明顯髒汙，還有柏油的痕跡，裡面的組裝式鞋櫃板子也有破損，想說商品不重，照理來說不該會有在地上磨擦的痕跡。
由於2次訂購的商品都是由新竹物流配送，他調閱監視器才發現，原來包裹遭到同一名配送員故意丟在地上，還惡意用腳踢，因此希望新竹物流賠償商品金額外，也能將該名配送員調離原本執勤的運送路線，避免自己下次購買商品再度遭到惡意對待。
對此，新竹物流坦承該名配送員確實是公司員工，詢問後是因該名配送員「太累了」，可能會暫停他的職務，也一定會懲處，雖不排除將他調離該路線，但不至於將他開除。新竹物流強調，這並非該公司工作標準流程，將對所有員工進行工作教育，該員所屬主管也已先致電向投訴人致歉，公司也將依商品價值進行賠償。
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