一對夫妻日前開心出國出遊，但卻在日本機場遭到另一名台灣旅客毆打，甚至被嗆「到台灣繼續打」，這對夫妻回台後立刻向航警報案，不過警方表示這起糾紛是在境外發生，因此不受理報案，讓這對夫妻相當無助，事後經外交部協調，航警才受理報案。
雲林這名謝姓醫師日前和妻子跟團參加日本北海道5日遊，不過這趟旅程卻讓夫妻倆相當不滿，謝妻在臉書「日台交流廣場」控訴，本月5日在札幌新千歲機場準備搭機回國時，與同旅行社、不同團的男子發生衝突。
謝妻提到返台當天，同旅行社的另外一團也同時抵達機場，大家都忙著拉行李，不過另一團卻有一名男性團員，「在我先生背後用台語大聲斥罵，叫他旁邊的老婆走快一點，音量之大讓大家都被嚇一跳」，這時謝姓醫師提醒男子不要叫那麼大聲，但對方卻用三字經辱罵他，雙方爆發口角衝突，該男甚至還朝謝姓醫師頭部猛揮重拳，導致謝醫師上眼瞼和下眼瞼當場流血，且該名男子的朋友也過來助陣，準備毆打謝姓醫師，幸虧導遊立刻上前阻止，衝突才暫時落幕。
謝妻表示，當時對方還用台語對著他們叫囂「回台灣要給我們好看！」令謝姓夫妻和同團旅客相當傻眼，謝醫師和妻子當下想要向日本警察報案，不過領隊卻認為這種事要先打電話回報公司，程序會拖很久，且旅行社也表示此類衝突最後都是和解了事，因此建議謝姓夫妻回台向航警報案。謝姓夫妻事後向旅行社索討對方的團號和姓名，但礙於個資法的規定，旅行社無法提供對方的個資，令謝姓夫妻相當不滿。
據《蘋果日報》報導，謝姓醫師返台後向航警報案，卻被以「境外糾紛不受理」為由無權受理，因此謝妻轉而向外交部駐札幌辦事處求助。對此，外交部發言人李憲章表示，收到當事人的驗傷單已向國內警局報案，駐處會在轉向日本警方提出申請，請對方調閱畫面及蒐集證據，最後再提供給國內警察人員接續承辦。
航警局事後澄清，謝姓夫妻返台後第一時間向隊部報案，不過員警表示此案傷害罪發生地在日本，台灣沒有管轄權，後來這對夫妻自行離去，航警局沒有不受理，謝姓夫妻轉而向外交部求助，因為報案人需要報案證明，航警局分隊也主動打電話給謝姓醫師，請他到隊部製作筆錄及開立報案證明。
旅行社表示，當事人表明不在日本報案，搭機返國後領隊也協助報案事宜，並強調因個資法規定，因此無法向當事人提供打人男子的資料，當事人應循司法流程，由警方或檢調院方發函調查。
國人若在國外遇到類似情況，外交部建議第一時間向當地警方報案，代表處也可陪同協助翻譯。
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