春節期間返鄉人潮眾多，國道湧入大量車潮，大眾運輸工具更是一位難求，不過卻有網友投訴，有外籍旅客在高鐵自由座上以行李佔位，但卻沒人出聲制止；對此，高鐵回應，事發當下列車服務人員已主動勸導，並引導旅客移至行李區擺放。
原PO強調第一時間已向列車服務人員反應，但直到台南都未獲得處理，不少網友看完後紛紛表示「自由座放行李箱自私行為」、「素質通常不是國家問題，老外我覺得不行」、「整車的人都沒人制止，這我比較意外，畢竟如果是台灣人，應該早就被罵到把行李拿下來了」，但也有人認為「其實第一時間就請他拿起來就好！事後真的沒什麼好說的！」、「用手機翻譯給外國人看就好」、「這件事應該不難解決，甚至用手比一下對方就知道意思了吧？」甚至有網友指出，高鐵本身設計不良，導致許多旅客無法放置大型行李，相當不便。
對此，台灣高鐵回應，經查本案發生於2月6日，該車列車長巡視9車發現2名外籍旅客將行李放置在座位上，當下已立即主動勸導並導引旅客將行李移至行李區擺放，旅客也配合。
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