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  • 05
  • Jun
  • 2018

客休室飽覽飛機起降美景 品客製化咖啡

2018/06/05 16:10
賞車還能欣賞飛機起降!日系豪華車商將位在松山機場旁的服務中心重新裝修,從顧客休息室往外看能近距離看到飛機起降,還提供客製化精品咖啡,用體驗行銷抓住車主的心。

咖啡師&民眾:「是用衣索比亞跟宏都拉斯做搭配的,所以它的酸度會比較強烈。」

10款精選咖啡豆,咖啡師詳細介紹,還能挑選虹吸式等4種不同煮法,落地窗前,邊品嘗客製化口味邊欣賞飛機起降,但這裡可不是咖啡廳,而是日系豪華車商的顧客休息室。

圖/TVBS
品牌服務行銷室室長吳秋蘭:「把客休室從1樓搬到4樓,直接是面對松山機場,所以客人可以在這邊可以看到很完整飛機起降的畫面,我們的Lounge區,客人可以這邊很自在滑手機,然後旁邊也都配備有無線充電設備。」

品完咖啡香來到閱讀區品書香,寬敞長桌也適合商務客行動辦公,洗手間2千台1比43有100種各品牌經典模型車打造的牆面,更是一大驚喜。

圖/TVBS
品牌服務行銷室室長吳秋蘭:「在日本東京有一個品牌概念店,我們擷取了mini car這樣的概念,以前只是看,可是你真正體驗之後,比較能夠符合我們在品牌核心,所要傳遞的一些精神。」

消費者越來越重視經驗感動,車商跳脫傳統模式強化品牌認同度,讓顧客關係可長可久。

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更新時間:2018/06/05 16:10

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