無人化科技，在疫情的催動下，加速發展，包括中國大陸電商巨頭京東集團，打算在明年之前，出動2200台自駕機器人，大規模布局全國，專門用來送貨和送餐；墨西哥則已經在該國出動11台機器人，為的是運送藥物，到墮胎不合法的省分；至於電商龍頭亞馬遜，最近則剛發布了一系列秋季新品，但外界都聚焦在一台，小巧又會看家的智慧產品上！
一年一度的亞馬遜秋季新品發表，這台叫做Astro的機器狗，大搶鋒頭！
亞馬遜服務與裝置資深副總裁 里姆普(David Limp)：「Astro，來到台上和我一起。」
Astro有一雙大眼睛，印在可翻轉的螢幕上，藉由底部的大輪子趴趴走，而它最大的本領就是「看家」。
亞馬遜服務與裝置資深副總裁 里姆普：「當你外出時，你可派它來積極地巡邏你家，偵測各種活動，並在發現有異常活動時，發送通知給你。」
例如檢查爐火有沒有忘記關等等。Astro配置了通常用於潛水艇的潛望式攝影機，讓視野更加寬廣。
亞馬遜服務與裝置資深副總裁 里姆普：「當裝置是靜止時，不能做的事情還是很多，而這台機器人運用即時觀看和APP，改變了這一切，你可以派它去檢查特定房間、物品、人，甚至是寵物。」
Astro還搭載了亞馬遜自家的語音助理Alexa，讓用戶能夠設定行程以及提醒功能；另外也整合Prime Video影音平台，所以Astro能夠一邊在家裡走動，一邊播放影片與音樂。
亞馬遜服務與裝置資深副總裁 里姆普：「讓我們很快地示範一下，Astro，來段Beatbox！」
不過這台機器人管家，目前需要邀請才能購買，999.99美元，合台幣大約兩萬七；未來流通市面的售價，還會拉高到四萬台幣左右。同步發表的，還包括和Alexa相容的智慧恆溫器、可以掛在牆上的智慧螢幕、能夠追蹤健康狀態的手環，以及這台給小朋友玩的Glow，原理是把圖片投影到螢幕前方的桌面上，讓小朋友能夠盡情地玩遊戲、畫畫，甚至和喜愛的電影角色互動。中美洲的墨西哥，也發明了一款小巧、且能四處移動的機器人，目的是要幫助想墮胎的女性。
墮胎服務協調人 貢薩雷茲(Jennifer Gonzalez)：「rAborta(機器人名稱)意思是運送，它所做的只有送藥給女性。」
由首都墨西哥城的一群專業藥師操作，讓機器人將墮胎藥，派發給居住在其他省份的女性，因為目前在墨西哥，包含墨西哥城在內，只有四個省份允許合法墮胎。
墮胎服務協調人 貢薩雷茲：「利用這些合法漏洞讓女性能取得藥物，特別是美服培酮(口服墮胎藥)，至於米索前列醇這種藥物，已經可以不用處方箋，就能從當地藥局取得。」
由於以技術上來說，這台機器人並未牴觸當地法規，目前已經有11台機器人，配發到墨西哥11個省份。
墮胎服務協調人 貢薩雷茲：「由於這些省分，無法提供安全墮胎服務的保障，因此必須創造這樣的機器，讓女性能安全地進行流程。」
相較於亞馬遜專攻智慧家居，墨西哥造福需要幫助的女性，中國大陸則把無人化推入到工作領域。在疫情的加速推動下，電商巨頭京東計畫2022年之前，要將這種四輪、箱型的自駕送貨機器人，大規模推廣到各地，數量將超過2200台。
京東快遞自駕高層：「小哥(快遞員)使用無人車的時候，還是比較開心的，比如在常熟，我們快遞小哥在領用三台無人車之後，無人車就幫他送貨，而他自己去做攬收以及更多客戶服務，他個人的收入其實增加的比例還挺多的。」
目前在中國大陸，還有數百萬的快遞員送一次餐或貨物，只能賺3塊人民幣，約台幣12塊的收入，但人力成本確實在不斷上升，京東表示，這項計畫並不是為了取代自家20萬名快遞人力，而是要打造更優質的客戶體驗，但他們面臨到的挑戰，包括成本，這一台自駕車就要花25萬人民幣，超過一百萬台幣打造，另外還有顧客的反饋。
自駕車送餐顧客：「但是對於辦公職場來說，我覺得它的效率有點低，因為大家點外賣或配送都比較集中，但是這小車一次性送的餐量比較少。」
無人化科技，在技術、成本、以及人性面，繼續調整與演進。
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