大陸丁姓一家五口不幸命喪花蓮，10日傍晚，5位家屬在北京台辦的陪同下，一行共9人抵達桃園機場直奔花蓮，在殯儀館確認死者身分，而這5名陸客是一家三代，丁爸爸請年假帶全家人來台自由行，先到墾丁再到花蓮，原本住的是彩虹民宿，後來才換到漂亮旅店，從消防局挖出的旅店監視器證實5個人進入房間後到發生事故前都沒有離開過。
遊覽車抵達花蓮殯儀館，一家5口陸客的親屬從北京搭機來台，晚間到了殯儀館要確認死者身分，家屬相當低調，目前確定12歲的楊浩然，另外1男1女身分無法辨識，但依舊有2人失聯。海基會文教處劉克鑫表示，家屬前來探視親人遺體，看的過程當中，整體都算是滿平靜的。
家屬們戴著口罩，傍晚抵達桃園機場，大陸北京市台辦副主任于鳳英也陪同在旁，全程不發一語，陸客來台旅遊卻發生意外、時間回推到6日上午，櫃台前大陸丁姓一家5口的女兒丁守慧和女婿楊捷正在辦理CheckOut，下一個畫面，12歲外孫楊浩然邊喝水邊拉行李出來，女婿楊捷則搶先提起一卡行李上車，本來坐著的媽媽何鳳華起身，想幫最右邊的先生丁文昌拿行李，丁文昌沒有給，自己一手拎行李、一手拿衣物，就這樣一家五口離開了花蓮彩虹民宿，而這些拉著行李的監視器畫面，竟成為丁家年前歡樂遊台的最後身影。
根據了解，女兒丁守慧、父親丁文昌、母親何鳳華、女婿楊捷，以及外孫楊浩然，4大1小這個月初來台觀光旅遊，大家長丁文昌據傳任職大型保險公司，專門請了年假帶家人來台自由行，5日離開墾丁民宿後搭乘小巴前往花蓮，中途卻在南迴公路遇上車禍，行程因而受阻約1小時。所幸並未造成人員受傷，人草埔所所長吳樹和表示，當時路上施工，該輛小客車因為煞車不及，追撞前方一位疑似黃姓駕駛的大貨車車尾，租賃公司幫他們緊急換車後，晚間8點住進七星彩虹民宿，在6日上午離開，想不到當晚就遇上大地震。
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