一名長榮航空空服員20日爆出被白人男乘客強逼「脫褲、擦屁股」，不只直接目賭對方的生殖器，還得環抱對方幫忙穿褲子，甚至在服務時發出噁心的呻吟聲，更逼座艙長幫他擦3次。離譜的騷擾事件造成空姐身心嚴重受創，今日受害空姐出面哭訴，表示長榮至今從未致電關心過受害組員，甚至沒有保護員工，只一味譴責座艙長將乘客照片流出，工會控訴，會造成此事就是因公司未落實拒載黑名單，讓客人得寸進尺，一再挑戰空服員服務底線。
受害空姐在記者會上崩潰痛哭，表示每回想一次，就對心理造成偌大的傷害，她表示當時協助該名老外如廁時，她有拿毯子去遮住老外的生殖器，卻直接被對方打手揮掉毯子說「不需要這個」，並要求空服員替他擦屁股，當時座艙長出面幫忙擦，而受害空姐則是在前面抱住老外，過程中老外不但要求「Deeper(深一點)」，還發出令人作噁的呻吟聲，更要求座艙長重複擦3次屁股，事後由受害空姐從後方環抱對方，幫忙再把褲子穿上，讓她崩潰：「我一輩子都忘不了那畫面」。
工會表示，該名老外從去年5月就開始頻繁搭長榮，當時也提出相同要求，但被空服員拒絕，不料他竟直接拉在座位上，導致其他乘客要忍受10多個小時的惡臭。這次事件爆發後，才知道這名老外不是第一次提出離譜要求，甚至曾故意打翻飲料，讓空服員替他擦胸口，並露出舒服的表情。
長榮昨晚發表聲明，表示空姐是公司的資產，宣稱第一線空服員可以拒絕特殊服務，但受害空姐淚訴，事發至今，長榮只發了一篇空泛的聲明，沒有任何電話或實質關心，也未對此事件提出具體因應措施，痛罵長榮「從來沒有保護過我」。
桃園市空服員職業工會提出4點訴求，希望長榮能正面回應並妥善處理，非只當成個案，並評估該乘客的適航性，判定是否拒載；當有不合理要求時，公司能給予空服員足夠權限拒絕，保證員工回到公司不會被指責、質疑，並給予當事人公傷假，協助對該名老外提出告訴。願長榮能出面保護員工，不該把壓力放在第一線空服員和地勤身上。
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