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「天線寶寶風波」業者致歉 父拒店方送禮:不是為了拿好處

作者 香港01 責任編輯 黃子珊 報導
發佈時間:2022/05/25 10:23
最後更新時間:2022/05/25 10:23
旺角玩具店KKplus發生幼童撞倒要價台幣20萬元公仔的事件引發議論。(圖/翻攝自香港抗議關注組、Kk plus臉書)
旺角玩具店KKplus發生幼童撞倒要價台幣20萬元公仔的事件引發議論。(圖/翻攝自香港抗議關注組、Kk plus臉書)

香港旺角朗豪坊玩具店KK plus的巨型天線寶寶公仔被小童撞倒一事,責任誰屬掀起熱議。被網友指責無旁貸的KK plus,母公司凱知樂於昨(24日)下午4時許發出最新聲明,指已慰問家人及小朋友情況,並已全額退款。《香港01》向小童父親鄭先生了解,他指聲明內容合理,與店方經理透過電話交涉,對方態度友善及良好,表現有悔意,亦承諾會退回款項,但拒絕店方送贈禮品,「我不是為了要拿好處」、「我是對事,不是想要拿你的東西。」

鄭先生知悉聲明內容後表示合理。他指與KK plus經理已透過電話溝通,形容對方態度友善,有悔意,說法亦有理,他引述經理說法﹕「真是非常的不好意思呀」、「我們都了解整個情況,我們店鋪這樣擺東西也不算很適當,我們都正商討這個很嚴重的問題」,對方承諾會退回全數款項。

 

有幼童撞倒1.8米高「天線寶寶」公仔。(圖/翻攝自香港抗議關注組臉書)

鄭多次形容經理態度良好,也曾問「小朋友有沒有想要什麼禮物,彌補心理創傷?」鄭感謝對方的誠意,但立即拒絕提議,強調﹕「我不是為了要拿好處」、「我是對事,不是想要拿你的東西。」

他憶述當日店員在天線寶寶損壞後,說了一句﹕「你兒子之前有踢公仔一腳」,他以為是「兒子闖禍」,踢完一腳又一腳,因此只想盡快了事。兒子全程呆若木雞,站在原位未能反應。他刷卡支付3萬港元(約合台幣12萬)的「成本價」後,便向妻兒稱﹕「搞定啦,沒有問題啦,走啦、走啦」,兒子便隨父母離開。

 
1.8米高天線寶寶公仔預售價格為52800元港幣(約台幣20萬)。(圖/翻攝自Kk plus臉書)

他回想事件仍「好不安」,「一直覺得敗家子踢倒人家的公仔」。雖然事後他不曾向兒子提及事件,但心中難免判定是兒子的錯,數度無法控制脾氣。直至數秒的影片流出後,「老婆眼淚都流出來了」,擔心錯怪兒子造成其心靈創傷。

如今鄭先生希望店方可向其披露事發前後的監視器片段,讓他了解來龍去脈,包括兒子是否在公仔倒地前,曾踢公仔一腳。他指在知悉事件全局,若兒子果真曾踢公仔,會作出教育,但經理初步拒絕要求,還稱﹕「不好啦,我都不想你兒子不開心。」

母公司凱知樂最新聲明全文如下﹕

玩具店KKplus24日凌晨發出澄清聲明。(圖/翻攝自Kk plus臉書)

就近日發生的大型藝術玩具產品事件,我們首先向事主一家帶來的不便致萬二分的歉意,亦向關注事件之客人帶來不便致歉。我們高度重視每個客戶,並馬上作內部跟進以及和有關家庭聯絡,慰問家人及小朋友情況,並已全額退款。

我們十分重視及感謝大家近日對我們提出的意見及建議,我們會即時作出改善及避免發生同類事件。

感謝大家的體諒及支持。

延伸閱讀:

挨跌天線得得B|Kk plus紅出國際 外國網民見價錢嚇親:以為Yen

 

本文獲「香港01」授權轉載。

 

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香港01

#香港#天線寶寶#公仔#凱知樂#KK plus#賠償#男童父

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作者

香港01

由零到一,從無到有,看似單一的方向,卻有無限可能,等待被發掘。香港01,作為倡議型媒體的先行者,推動市民積極參與共建社會,憑藉專業和富靈感的新聞內容,驅動思維改變,鼓勵有建設性的互動和交流,建立社會歸屬感,推動社會進步。

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