去年下半年，Toyota旗下熱銷進口休旅RAV4車頂架可能發生滲水事件鬧得沸沸揚揚，和泰汽車不僅於官網問答專區闢建「RAV4車頂架滲水Q&A」專區，並且特地發佈聲明稿釋疑，更在今年3月針對可能有滲水疑慮的車型車主提供「特別保證活動」。現在，這項特別保證服務也擴及到同樣熱銷的Corolla Cross車系當中。Toyota表示，由於2020年9月至2021年1月間生產的Corolla Cross Hybrid車型可能發生車頂架滲水情形，將提供給予車主免費更換相關零件服務，並針對該配備提供10年不限里程免費維修。
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時間拉回2020年12月，Toyota總代理和泰汽車聲明稿指出，由於RAV4車頂架採用一體式縱軌設計，安裝方式為車頂打孔搭配固定扣，可能因為固定扣防水墊片劣化導致密封不良，如果遇上洗車時持續高壓沖水或者短時強降雨等極端狀況，有可能發生排水不及狀況，進而導致滲水。除了這份聲明稿之外，Toyota亦在今年3月針對2019年1月至2020年10月間所生產的部分RAV4以及RAV4 Hybrid提供特別保證活動，針對車頂架扣件與相關損壞零件進行免費更換，同時提供10年不限里程免費維修承諾。
由於Corolla Cross部分配備車頂架車型與RAV4採用相同設計，在上市後也引起部分網友質疑，Corolla Cross會否有存有滲水疑慮。儘管Toyota並未如同RAV4般發出聲明稿聲明，也未在官網問答專區中提供相關回應，但是6月中旬Toyota於官網釋出針對Corolla Cross Hybrid所提供的特別保證活動，對象為2020年9月至2021年1月間所生產的Corolla Cross。內容與先前的RAV4車系相同，皆是針對車頂架滲水狀況進行改善處理。
換句話說，這樣的動作也間接證實，採用相同縱軌式設計，並且透過車頂開孔搭配固定夠方式安裝車頂架的Corolla Cross，當固定扣防水墊片劣化導致密封不良時，若上洗車持續高壓沖水或者短時強降雨等排水不及之極端狀況，有可能發生滲水現象。Toyota將會針對有可能發生問題的車輛，進行免費車頂架扣件與相關損壞零件更換，同時針對車頂架提供10年不限里程維修承諾。
