9日晚間，台北市一名女子，帶著女兒要搭客運，但299路公車已經過站，駕駛在前方等紅燈時，母親拿便當盒敲車門，司機受不了，讓他們上車，結果，女乘客和駕駛起口角，還說氣得要檢舉，司機故意忽視她，對此，司機反駁沒看到女子在公車站內，而乘客也錄影衝突場面，希望客運公司別苛責駕駛！
一上車就對司機大小聲，這名女乘客不忘刷卡，卻很不滿公車不等她。
女乘客vs.公車司機：「妳根本沒在那裡，我要停什麼，雨下那麼大，我剛剛有開門啊，你根本是故意不想看，你想衝那個綠燈我告訴你。」
你一言我一句司機也氣得起身回嗆，旁邊一起上車的小女童，被兩人吼叫聲嚇得捂住耳朵。
女乘客vs.公車司機：「還一直給我敲玻璃，因為我覺得你態度很差啊，是妳態度差吧，你在那邊想要衝黃燈。」
原來女乘客為了上車追著公車跑，還拿手上的便當盒狂敲車門，敲到司機受不了過站開門卻引來口角。
女乘客vs.公車司機：「妳根本沒有在那邊，為母則強我告訴你，你不要以為講話大聲就贏啦，是妳大聲吧，妳比較大聲吧，你們司機就是這樣，每次開車都橫衝直撞。」
民眾：「有人一直拿東西敲公車門，還滿大聲的司機一直說不要再敲了，敲到上面的人都嚇到了，司機才開門讓她上車。」
9日晚間6點多台北市大都會客運299路公車，當下已經停靠觀光局站也有人上車，疑似離站後女子才出現，她指控司機為了搶時間故意不等人，司機則反嗆他根本沒看到人。
為了安全其實業者都有嚴格規定，公車離站後10公尺不能再讓乘客上下車，就怕發生意外司機也有責任，違規開門恐怕會被記過嚴重則解雇，業者表示事後確實接獲女子客訴，也告知司機當時不該開門但也不會有懲處。
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