不知道您有沒有去泰國，在當地搭計程車的經驗，除了要事先跟司機講好價錢，甚至還會遭遇司機故意繞路、被坑錢的情形，而這類情況，讓以觀光聞名的泰國現在也出現了變化，因為有越來越多觀光客，選擇改搭較有保障的Uber，重創當地傳統計程車的生態，而就在上個月，泰國政府不但召集所有計程車業者，呼籲改善，還推出了一個新的「計程車版」叫車服務，除了希望能改善形象，更期待能喚回大批流失的乘客！
看這三個人在計程車旁爭執不下，原來是因為司機獅子大開口，要求乘客拿出1000元泰銖！也就是將近900塊台幣的車費，甚至還威脅不給錢就開槍！
另外這名女子也是受害者之一，她回想當時，只不過問了司機能不能走另外一條路，沒想到司機當場發飆，還搶走女子手上裝了錢的紙袋！
泰國民眾：「因為覺得危險，所以趕快下車，結果司機突然加油前進，害我腳受傷！」
類似事件層出不窮，不只讓當地人詬病，觀光客更怕被坑！寧可多走幾步路，仰賴大眾運輸系統，甚至是多花一點錢買張SIM卡或租個WIFI，在外面隨時隨地都能用網路叫車！
叫車服務系統席捲全球，儘管Uber在泰國也是屬於違法的服務，但照樣廣受大眾歡迎，因為在還沒搭上車之前，就能知道抵達目的地的金額，不怕司機亂開價！行經路線也預先顯示，沒有繞路的風險，再來就是載你的司機叫什麼名字，通通在手機app上一目瞭然！
Uber駕駛：「利用的外國顧客也很多，加上我們也懂一定程度的英文。」
而泰國的uber有多發達？早在去年初就推出了計程摩托車的載客服務UberMOTO，同樣是透過手機app，再動動手指，在附近的摩托車甚至能比汽車更快抵達現場，再快速地把乘客送達，因為他們能避開曼谷嚴重的塞車問題！
隨著觀光客口耳相傳，加上社群媒體的力量，理所當然也就衝擊到傳統的計程車生態。
計程車司機：「這種叫車服務讓客戶減少了很多，越來越難做了！生活變得很不易。」
計程車司機該如何反擊？上個月，泰國政府集合了所有計程車業者，召開了一場緊急會議，呼籲大家要改一改，因為服務不佳而導致違法叫車系統壯大的情況！
泰國交通部官員：「犯罪一而再再而三發生，民眾已經對計程車失去了信賴！」
泰國政府手腳也夠快，依樣畫葫蘆，推出了這款新的叫車app，看看上面顯示的車，沒有一台私人房車，都是原本就已經存在的傳統計程車，而軟硬體兼施，車內還新安裝了緊急按鈕以及監視器，以防乘客萬一遭遇什麼緊急事件，按個鈕就能立刻向當局通報！
計程車業者：「如果可以藉此將劣質的駕駛排除掉的話，|對觀光客來說就再好不過了！」
非得要有同業加入市場競爭，才逼得這頻頻上社會版面的計程車文化，不得不大刀闊斧一下！只不過同樣都是叫車系統，傳統計程車有沒有能耐，讓一年到訪泰國的3000萬觀光客願意回流，還得看這服務革新到底成不成功！
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