（編譯‧整理 Eve ）

職場上，溝通是一項相當重要的能力。然而，有些主管為了避免造成下屬太大壓力，語氣會較婉轉。

而員工也會「有樣學樣」，把原本想說的話埋藏在許多隱晦的語句之下，最終導致整間辦公室充斥著不清不楚、不確定的訊息，溝通成效也大打折扣。

想要讓自己的話聽起來更明確、讓別人清楚知道你想說什麼，請避免使用以下這四種句子：

一、「我不太確定，但…」

新鮮人常因怕踩到地雷，以「不確定…」為話題開場。你或許想用這些句子讓自己聽起來不會太驕傲、太高高在上，但這些語句只會讓別人聽不懂你想說什麼。

如果你對自己要說的話非常有把握，請省去這些話，避免說出「我猜啦…」「我只是想說…」「這很難講」等句子。

好比當你的同事告訴你：「我不太確定能不能做到，但應該會在禮拜五把報告交出來吧。」你會搞不清楚究竟他會在禮拜五準時完成、還是會拖到下禮拜。

與其丟出讓人困惑的訊息，不如試著說：「我還在等財務部門給我更多數字，只要他們明天給我，我就能在禮拜五完成這份報告。」

二、「大概」、「好像」、「或許」

當一個人告訴你「這樣好像有點奇怪…」、「我大概知道…」，對方要不是有所保留，就是不太知道自己究竟想說什麼。

試想若一個銷售經理對部屬說：「我猜我們或許要再跟老客戶連絡一下，看看他們最近在幹嘛，你覺得呢？」部屬一定會想，主管究竟是想聽他們的意見，還是只是透過疑問句發出指令？

這樣的表達方式，會讓工作團隊搞不清楚到底該怎麼做，同時也會認為說出這些句子的人缺乏自信。

三、「有可能」、「很有機會」、「很有希望」

許多人說話時都會用類似的副詞，好比主管對員工說「這次你很有加薪的機會」；屬下對主管說「專案很可能在周四完成」…等等。

然而，這些副詞只會讓人無法知道某件事究竟會不會發生，何不直接說出影響專案完成時程的因素有哪些，和你認為最快和最慢完成的時間？或是讓員工知道他可能及無法加薪的原因會是什麼，省去對方揣測猜想的時間。

四、「我聽人家說...」、「我朋友說過...」

有些人為了讓語氣聽起來不那麼直接，會「借用」別人或是自己過去說過的話，好比「我有聽過別人這麼說…」或「之前我們曾想過這個…」。

或許你所要提出的點子很不錯，但既然這都只是別人說的，對方可能就不會把這些話當一回事。如果你想要讓自己聽起來相當專業、言之有物、清晰有理，就別在句子裡「摻水」，直接說出你想所，如此才能真正達成溝通的本意。

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