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又是死機! 消費者控LG V10僅能用一年

2017/03/18 12:42

記者 邱婉柔 / 攝影 邱婉柔 台北 報導

民眾購買LG手機死當,送回原廠卻被告知超過保固期,必須自費1萬多維修,問題是消費者上網一查,發現買到死機的苦主遍布國內外,質疑根本是這款手機設計有問題,詢問LG業者表示3C產品本身有使用週期,只要在保固期內毀損,都會盡力維修。



手機開機,卻永遠只能停在LOGO介面,怎麼也跑不動,就算充電也無法,才用一年就變死機,這讓陳先生超無奈!而且這隻LG V10 當初還是花了2萬多元購入,送回原廠維修更是惡夢開始,原來手機公司LG僅提供一年保固,也就是說,超過一年要維修,就得自費一萬多元更換主機板,當事人原以為自己是特殊案例,不過一查才發現,像他這樣的苦主還不少。

根據北市消保官資料,北市光從去年至今接獲案例就有35件,送修比例達9.16%,等於每100支就有10支有問題,這也讓受害者質疑手機本身設計有問題,要求LG展延保固年限。

是不是手機軟體設計有瑕疵,LG台灣公司否認,仍強調3C產品本身有使用生命週期,保固期內毀損會盡力維修 ,至於議員指控態度差則暫時沒有回應,死機苦主想得到賠償,目前看似不太可能 。


 

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