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LG手機災情V10過熱死當 官方:屬正常現象

2017/03/13 12:39

記者 畢倩涵 / 攝影 溫硯鈞 新北市 報導

繼三星NOTE7出包後,韓國LG手機也出現過熱死當!2015年上市的V10跟G4兩款,都在過保之後出現死當或是CPU故障,手機登不進去,甚至V10災情慘重,網路上已經有百人連署,不過LG回復,過保維修案件都在正常數據內,對於過保用戶會提供優惠維修價格,讓消費者難以接受。



通訊行老闆吳智凌:「正常的使用之下都是沒有問題,就是後來手機升級,可能是設計上問題,手機升級到一定程度之後,它就過熱,過熱之後重啟就卡在開機畫面。」

2015年4月才上市的LG G4手機,通訊行老闆除了賣自己也買了,但用了一段時間都過了保固期,CPU卻開始出包。

通訊行老闆吳智凌:「不可能再賣了啊,你產品有瑕疵我們賣出去,原廠也沒辦法全額退費給我們,10支手機裡面有5支有問題。」

坦言G4有瑕疵,LG官方公告強調G4已經在去年4月停產,對於過保固期的消費者願意提供主機板零件免費更換,截止到今年3月底,但現在不只G4有問題。

2015年下半年推出的大螢幕旗艦手機,V10打出雙螢幕雙鏡頭搶市,但現在有民眾使用1年多,疑似主機板過熱死當,資料、照片通通遺失,網路上將近百人連署,還有使用者說自己很倒楣,都是過保後才死機,1年出現2次,還有說家裡有2台V10,開始過熱後手機默默死去,災情不小。

不過LG官方態度依舊強硬,發新聞稿說目前產品因當機報修,數量每月約100件,屬於正常範圍,對於已過保固的消費者,會提供優惠的維修服務,但消費者接受度恐怕有待觀察。

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