臺北市
設定所在地
  • 北部
    • 基隆市
    • 臺北市
    • 新北市
    • 桃園市
    • 新竹市
    • 新竹縣
    • 苗栗縣
  • 中部
    • 臺中市
    • 彰化縣
    • 南投縣
    • 雲林縣
    • 嘉義市
    • 嘉義縣
  • 南部
    • 臺南市
    • 高雄市
    • 屏東縣
  • 東部
    • 宜蘭縣
    • 花蓮縣
    • 臺東縣
  • 外島
    • 連江縣
    • 金門縣
    • 澎湖縣
PM2.5 6低 2017/10/18 15:00
空氣品質良好,可正常從事戶外活動
10/18

星期三

25-26°C
10/19

星期四

23-25°C
10/20

星期五

23-25°C
10/21

星期六

21-23°C
10/22

星期日

19-21°C
北台持續雲多有短暫雨 沿海地區風強海面浪大

【商周】手下1/3主管跳槽 他竟一年半讓業績翻倍

2017/01/05 22:50

圖/商周提供

如果你三分之一以上的中階主管,一夕間被競爭對手集體挖角,與此同時,你的老闆閃辭,所有人都猜著你何時將走人,面對這個逆境,你如何再起?

這是遠傳子公司時間軸總經理葉建漢,創業生涯17年來面臨的一場大危機。

時間軸是遠傳於2013年以1億元購併的網路新創公司,創辦人就是葉建漢。被併入遠傳後,隔年推出friDay購物B2C電商平台,2015年就衝出4億業績,2016年翻為8億,是過去兩年來,國內竄升最快的電商網站。

但,葉建漢剛進入遠傳時,「所有人都在等著看你的笑話」,葉建漢回想。「我來之前都沒有被放過黑函,來之後,天天被放黑函。」葉建漢說。

可怕的考驗卻緊接在後。

連三個月,主管集體被挖

2015年7月,葉建漢的直屬長官洪小玲,宣布轉戰鉅亨網擔任執行長,間接帶走了葉建漢手下10名大將,接著連續3個月,時間軸共有19名中階主管,相當於三分之一的主管,從財務長、研發、設計、行銷統統也被另一個競爭對手集體挖角。

員工集體跳槽,讓他大受打擊,「那種感覺就是你被摒除在外,你把大家當一家人,那大家是不是把你當一家人?」葉建漢不斷自我懷疑:是不是自己的管理能力出了問題,為什麼員工這麼輕易就被挖角?他私下跟幾名核心創業夥伴聊起此事,會忍不住就掉下眼淚。

找救火隊,宣示不棄船

市場上風聲四起,「淘寶網台灣的總經理(游士逸)都跑來跟我講:「你下個月就會走。」當時,確實也有其他機會找上他,但這等於是放任這群留下來的團隊自生自滅,「我決定要帶他們走完全程。」葉建漢說。

「我連公園都睡過,怕什麼?」2008年,他創辦時間軸,2010年因公司現金週轉不靈,還曾抵押房子,甚至睡過公園。39歲的他,已經有過三次創業經驗。

為了穩住軍心,葉建漢找來核心團隊成員,宣示絕不棄船逃走。然後,把當初一起走過創業期的80幾名核心夥伴,部署到原本3百多人的部隊裡,讓整個團隊可以正常運作下去。當時,現有各部隊的中階主管,多已被挖角到敵營。部隊裡未走的副將,有些還是那些叛將的心腹,「我不會防他,我說一切全部從頭開始,只要你願意,就從頭開始。」

那段時間,葉建漢的體重暴增9公斤,經常失眠。但一早起來,卻必須冷靜走入公司,關照細節。為營造正向氣氛,他不在辦公室批評離開的人。每當業績達標,他就請全體員工喝飲料,每杯飲料上都貼上鼓勵人心的小紙條,他還養成幫每個主管找一個優點的習慣,「我走在路上會跟他們說超棒的……這樣員工就會爽一整天。」

一年過後,葉建漢走出了逆境,離職率降到了5%,被挖角的人開始回流。甚至,2016年營收預估將成長一倍達到8億。2016動腦行銷傳播傑出貢獻獎,葉建漢個人獲頒三項「傑出經營者獎」。

走過這一遭,葉建漢坦言,他對人的信任是被瓦解又重建。這段歷練,也再度琢磨了他。唯有願意往前直視,去戰到最後一分鐘,解了問題。人,才可能真正走出低谷。

【 更多報導 】

美國名校畢業、英文佳、兩年工作經驗...想根留台灣卻拿不到43K,是誰的問題? 

老了,才會發現一輩子不買房的是贏家》5張人口圖,看出台灣房價沒救了 

標  籤

議題包

追蹤TVBS

你可能會喜歡

環遊世界餐桌

  • 來去法國金蝸牛 品味西餐之王

  • 活生生中世紀美食!去普羅旺斯吃米其林

  • 讓海明威達利瘋狂的法國味!

  • 跟天團造訪法國百年酒窖

  • 法國貴族最愛 280年糕餅店

  • 跟天團去法國品嘗豪氣古堡晚宴

sponsored by 環遊世界餐桌

政經

MORE

環遊世界餐桌

  • 來去法國金蝸牛 品味西餐之王

  • 活生生中世紀美食!去普羅旺斯吃米其林

  • 讓海明威達利瘋狂的法國味!

  • 跟天團造訪法國百年酒窖

  • 法國貴族最愛 280年糕餅店

  • 跟天團去法國品嘗豪氣古堡晚宴

sponsored by 環遊世界餐桌

社群搜查隊

即時熱搜