▲(圖：達志影像／路透社／版權所有，禁止轉載)
財報表現亮眼的亞馬遜股價蒸蒸日上，在外界眼中是夢幻公司，但紐約時報卻踢爆，亞馬遜其實是沒有人性的血汗工廠，不但工作時間超長，就連罹患癌症或是懷孕的員工，也要受到龐大的壓力，每天都有員工躲在廁所裡偷哭。
剛過20歲生日的亞馬遜，第二季財報表現亮眼，扭轉第一季的虧損成長了 20%，股價市值直逼美國最大零售商沃爾瑪，但這樣的亮眼表現，卻被前任員工踢爆，其實是用血汗換來的。
CNN記者：「根據紐約時報報導，亞馬遜是個割喉、人吃人的工作環境，把員工逼到絕境，甚至罹患癌症或是懷孕的員工也無法倖免，亞馬遜就是一個讓優等生對自己感到失望的地方。」
紐約時報的報導當中指出，亞馬遜利用主管員工內鬥來達成績效，加班早就是家常便飯，員工也在社群網站上爆料，幾乎每天都能聽到至少一個同事在廁所偷哭。相較於亞馬遜之前在網路上介紹工作環境，強調充滿前景的影片，顯得相當諷刺。
CNN記者：「(貝佐斯)對紐約時報的報導做出回應，並且對超過10萬的員工發出公開信，表示這不是他所認識的亞馬遜，強調亞馬遜不會容忍這樣子冷酷的工作環境。」
雖然總裁貝佐斯出面消毒，但大量員工舉證歷歷，還是難以消除亞馬遜血汗工廠的負面形象。
管理專家蘇利文：「當你要保持第一的位置，像是ebay或是亞馬遜，你就必須要有這樣的鐵血管理者，如果他們對這樣的情況感到驚訝，我會覺得他們太矯情。」
比起其他像是臉書、蘋果等科技公司，亞馬遜在包括育嬰假等福利措施上顯得相當短缺，雖然專家認為這是必要之惡，但長期下來人才流失，恐怕亞馬遜要面對更多棘手的問題。
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