不少顧客會在批踢踢或臉書分享餐廳優劣評等，甚至就在店家的粉絲團上發表負評！高雄一名女網友暗指台南一間餐廳服務態度惡劣，引發網友討論，甚至跑到該店家臉書給負評。店家相當不滿直接在臉書對這些網友開嗆，認為自己遭網路霸凌揚言提告！
餐廳老闆娘：「沒有一個店家會讓顧客等待覺得是很得意的事情，裡面溫度45度以上，我們在裡面做一道餐點要花很長的時間。」
餐廳老闆娘忍不住哭了，因為一名女顧客與男性友人來用餐不耐久候，事後在PTT上留言，說等很久，卻看到後來的大叔拿外帶走了，跑去詢問，還遭到老闆娘臉色鐵青，教育他們現點現做的料理，要等20分鐘以上，教育時間長達3分鐘，讓他們胃口都沒有了！
餐廳老闆娘：「泡了2杯飲料端到這個位子，我跟她講說小姐不好意思，我女兒沒有盡到告知的義務，前面我們有2張外帶單。」
老闆娘自認當時自己的態度良好，事後臉書還被po網給負評，甚至還引發論戰，讓她氣炸了，夫妻倆在臉書上強硬回擊，指控顧客行為惡劣，顛倒是非，並強調已擷取存證，若再「毀謗」，不惜訴諸法律。
隨著網路發達，顧客頻頻上網給負評，店家捍衛聲譽，可是愈來愈強悍！四月時高師大附近一間素食餐廳，學生用餐後，在粉絲頁留言店家服務沒有到位，要老闆好好檢討給了兩顆星，當時業者不僅封學生是酸嘴砲王，還公布他的個資！
五月下旬，高雄一間豬腳專賣店，有女客人單點幾道菜分開放，還要求滷汁跟白飯分開，雙方口氣不佳起衝突，客人在粉絲頁留言控店家態度囂張，老闆不但親自回應，更兩度錄下影片，強調自己餐飲業不是服務業！
自己的商譽自己救，店家們甚至惺惺相惜互相聲援，不再低聲下氣面對他們認為無理的顧客負評。
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