客運行經五楊高架，長1.5米車窗玻璃，整片碎掉，砸傷退休女老師！趙小姐說，上個月11日，她搭上客運準備前往桃園機場，出國遊玩，當時上車後已經看到車窗有裂痕，但駕駛依舊繼續行駛，果真開到一半，車窗玻璃裂掉，劃傷她的頸部跟手臂，當場流血，直到機場才有人幫忙包紮。客運業說，駕駛當時沒辦法停車，事後也有協助乘客就醫，否認「不聞不問」，也承諾會彌補趙小姐醫療費用，同時提醒駕駛出車前，更要注意車輛狀況！
巴士行經高架道路，後照鏡明顯看到，車窗整片碎掉，連窗簾都在窗外晃動！碎掉的，就是這一大片玻璃，當時尖銳碎片直接噴濺在，趙姓退休老師身上。
趙小姐：「我連女兒也不敢講，我就很害怕地坐上飛機，我就大概手機賴照片給她，我不能讓這件事情繼續發生。」
想到還會發抖，上個月11日，她跟妹妹準備出國，搭旅行社安排的巴士前往桃園機場，下午兩點左右，她原本坐在靠窗戶這個位置，後來換到走道，但才2分鐘，玻璃整片「碎掉」，一大片寬約1.5米，長1公尺的玻璃掉下來。
趙小姐：「當時我就很害怕，我覺得我滿手都是玻璃，滿頭也是、滿身都是，然後呆呆的一直這樣，然後越弄血就流越多。」
劃傷她的頸部，還有手臂，當場流血，她只能站著扶椅子，直到車輛，抵達桃園機場。
趙小姐指控當時車輛在出發前已經有裂痕，就在行經五楊高架時，疑似風太大，整片破裂。
記者陳韻涵：「趙小姐指控，當時客運在上路之前，(車窗)玻璃就已經有裂痕，疑似是風太大，當時候就在五楊高架上整片應聲破裂。」
大有巴士業者「(出發前)我們駕駛有聽到聲音，他就趕快上來看看，發現玻璃有裂痕有蜘蛛網狀，駕駛的教育警覺性還不夠啦。」
大有巴士回應，車輛從土城出發前，駕駛檢查沒有問題，直到抵達台北君悅飯店，有乘客反映，車窗有裂痕，結果車輛依然繼續行程。抵達五楊高架，玻璃被吹破，駕駛也不能停車，只好抵達醫療站，再請人幫乘客包紮。
監理站指出，如果車輛出現裂痕，駕駛應該立刻改善，不應該繼續行駛，而這回趙老師被玻璃劃傷，業者允諾會負起所有醫療費用，但乘客心中恐懼，恐怕難以痊癒。
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