上百位民眾網路串聯，因為他們的LINE帳號遭停權封鎖！新北市一名謝先生說，2日他被拉近一個聊天群組，當時他傳送「問號訊息」，疑似被官方認定為問題帳號，遭到封鎖沒辦法傳訊息，直到8日才解鎖。還有另一名吳小姐也被認定「傳送廣告文」，已經被停權9個月，購買的貼圖也不能再使用。對此LINE回應，將會儘快處理遭「誤鎖」的帳號，同時強調，是為了防止廣告訊息濫發，才會越來越嚴格，積極封鎖問題帳號！
通訊軟體傳貼圖、傳訊息，但一不小心可能被停權。
LINE帳號遭停權謝先生：「聊天室裡頭大概有十幾二十幾個人都是我沒見過的朋友，都沒有發言，然後我就打個問號，之後我聯絡我朋友就說怎麼你打的訊息我都看不到。」
記者陳韻涵：「有民眾指控自己的帳號遭到無預警的封鎖，像這樣想要傳送訊息給別人卻都辦不到。」
被官方禁止發言，要聯絡人好不方便。
謝先生說，2日他莫名被邀請加入群組，當時他回覆「問號」，就被「禁止發言」，沒辦法傳訊息給別人，直到申訴後，8日才終於解鎖，但目前動態仍無法使用。
因為他的line顯示，依據服務條款，會限制部份功能。
對此，LINE強調，是為了防止廣告或情色訊息濫發，才會越來越嚴格積極封鎖問題帳號！
Line回應：「近日在處理過程當中，有一部分的正常帳號被系統『誤鎖』，今天我們持續協助客戶解開誤鎖帳號。」
有100人遭封鎖帳號在網路上串聯，台北市一名吳小姐說，9個月前手機被朋友拿走使用，因為疑似遭人檢舉發送廣告文，違反服務條款。」
LINE則說，違規是不能返還付費貼圖，其實民眾還可以找消保官申訴。
新北消保官王治宇：「業者這邊定型化契約條款是這樣規定的話，建議消費者要特別小心，不要違反使用條款原則。」
其實，帳號被鎖可以投過網路表單提交問題，或是用官方帳號也可回報，至於使用LINEPay跟LINEGame也有專線，專人接收客訴。
畢竟在台灣1800萬使用者，他們不僅要防止廣告訊息濫發，也要一一解決問題帳號，需要時間。
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