台北一名潘姓女子，日前到連鎖的SPA會館按摩，疑似在過程中搞丟價值3萬多元的項鍊，事後向店家反應還是沒有找到，認為店家說詞反覆，因此對芳療館提告侵占。不過店家也出面反擊強調相信員工操守，但礙於按摩房間內沒有監視器，雙方各說各話鬧上警局。
女子頭戴鴨舌帽，跟著姐姐一前一後滑著手機走進芳療店，凌晨時間2人到店內按摩，花了2千5百元，但離開後女子卻發現，原本在自己脖子上的項鍊不翼而飛。
潘小姐：「我那時候面是朝下，我這樣試著拔可是我拔不下來，然後所以我就跟她講說不好意思，可能需要你幫我拔一下，然後後來她就幫我拔了，臨走前她有講說項鍊貴重物品要記得帶，我在盒子裡面也沒有看到項鍊。」
潘小姐越想越生氣，因為這條項鍊價值不斐，18K金上頭還鑲鑽，單字項鍊是名媛孫芸芸的旗下品牌，一條價格要要31788元，但這條項鍊卻無故在按摩店遺失，潘小姐實在好心疼，回店內要求調監視器，拿出自己平常戴項鍊的照片再比對監視器，發現在走出店外時項鍊就已經不見，但店家回應相信員工品行，不會監守自盜。
芳療會館王總監：「我們這芳療師在我們店內，已經前前後後待了3年快4年的時間，他的品行操守我是相信的！」
裝潢氣派隱藏在巷弄間，這間芳療SPA會館在台北有3間連鎖店，標榜著泰式按摩，是許多名人網路推薦的人氣店家，不過消保官也提醒，按摩間內沒有監視器，物品搞丟責任歸屬很難釐清，恐怕只能循法律途徑來解決。
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