5月報稅開跑第一天，「網路申報」出現17年來最嚴重的塞車癱瘓！報稅系統從上午開始連線異常，直到下午3點45分，耗費6小時才算完全恢復。不少人是趁著51勞動節放假來報稅，網路申報量比去年同期多2.5倍，系統出包擾民，國稅局承諾，5/2中午、晚上7點前加班收件來因應。
報稅民眾：「因為早上不確定下午能不能好，那我是因為剛好在附近吃飯，所以用完餐之後再過來看一下。」
上午來國稅局，無功而返，下午再報到，51勞動節放假全花在報稅上！
報稅民眾：「因為幫我們處理的那一個是來支援的，所以好像比較不熟，所以搞一陣子，改成人工方式就從11點多，我就等了100多號！」
9點半左右，報稅平台出現連線異常，全台都無法使用網路申報，國稅局緊急改用人工算申報額，或者幫號碼牌蓋章，擇日再來，直到下午1點20網路宣布修復，卻還是斷斷續續不穩定。
臺北國稅局局長許慈美：「本來我們5月2日也是不加班的，加派人力然後加班，延長申報時間至晚上7點。」
網路報稅出現17年來首度大塞車，和這家網路公司合作超過15年，已經是老夥伴，財政部資訊中心解釋，因為今年擠進來的「下載和申報量」達6萬人，比去年2.5萬人大才癱瘓，排除是有心人「惡意操控」，但報稅耗時，讓騎車來的車主好緊張！
報稅民眾：「你5/1到5/30是這個報稅季節，你應該把停車位弄出來，你(國稅局)要去申請，你這個大樓那麼大，空地這麼大，人家隨便停，你就說違規，要跟人家照相罰錢！」
國稅局大門外空地，立著好幾個「請勿停車」紅色告示牌，但來報稅的人無視警告，停兩三排機車都是違規，因為人行道亂停車，市府交通單位會來開單，另一區稅捐稽徵所戶外也有「黃線禁止停車」牌子，汽機車駕駛照樣亂停，因為民眾來報稅，無非想速戰速決，圖一時方便，但沒想到第一天就遇上狀況，鼓勵國人用網路報稅，省時方便，卻塞不下大量人潮，反倒變擾民衍生亂象！
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