不少國外網站都會推試用優惠,但有民眾反映,過了30天試用期沒有取消,信用卡就被續扣年費。其實國外都要要求,入會必須綁訂信用卡,但國內影音平台,大多會給你免費使用序號或是只綁訂手機,以免用戶忘了取消會員資格,引發爭議
用戶張小姐:「結帳剛好那個視窗就跳出來說,現在有免費讓你在2天就收到貨,而且不用運費的方案,看你要不要接受。」
就是這封簡訊,當初上網綁訂信用卡,突然傳來3千多元的消費明細,張小姐還以為是被盜刷,因為這段時間完全沒有消費。
用戶張小姐:「打去銀行問,他就說那是Amazon的會員費,他說很多人都有打電話來講過這個事情(扣款)。」
原來亞馬遜會員推出30天免費試用,最吸引人的就是這「2天到貨」服務,但申請前,下面小小一行字寫著「過了免費試用期,會員要付一年99元美金」,不想要得自己取消。
其實國外不止購物網,像是影音平台NETFLIX 、NBATV,申請會員都要先綁訂信用卡,反觀國內影音平台,大多給一組免費序號讓你登入,或是只綁訂電話或Facebook。春節到來,民眾看劇需求大增,平台紛紛推優惠搶客,KKTV 會員能免費看一個月之外,CATCHPLAY 推出強檔片首集免費,FriDay 除了看劇優惠,還多送你機票。
影音平台業者楊志光:「每個星期都有,比方試用期結束後他轉為會員,也有一些人是在將近3個月之後,或4個月之後才轉為我們會員。」
抓準重度使用群試用完喜歡再付費,不論是在國外還是國內網站使用,免費優惠常常快到期,業者就會寄信提醒,但多半民眾得到垃圾郵件或是到促銷分類,多看幾眼,以免試用完續扣年費造成麻煩。
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