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疑點餐溝通誤會 男顧客速食店咆哮

記者 李建瑩 / 攝影 廖文漢 報導
發佈時間:2018/02/20 13:25
最後更新時間:2018/02/20 13:25

過年期間餐飲業顧客大量湧入,一名男子到台中文心路上速食店消費,疑似因為在點餐時跟店員溝通誤會,理解有落差男子當場氣炸,對著店員不斷大吼,甚至說他在美國住了30幾年,從沒遇過這樣的店員,儘管店員跟經理不斷道歉,但男子當下無法接受,還是怒氣沖沖怒罵。


 

台中文心路上的速食店19日上午10點半,一名男子速食店點餐櫃檯,突然氣急敗壞對工作人員怒吼「你這樣是道歉的方式嗎?你這是道歉的方式嗎?」儘管店員不斷道歉,但男子還是無法消氣,音量仍然很大,用餐民眾吃到一半,被怒吼聲嚇了一大跳,後來聽對話發現,疑似男子在點餐時跟店員溝通不良,店內主管道歉後,男子依然怒氣難消,憤怒的說「我在美國住了30幾年,我沒有遇到這樣子的麥當勞。」



經理帶頭賠不是,希望對方能夠冷靜下來,把他帶離點餐區後仍繼續安撫。目擊民眾說,整個用餐區都充斥他的怒吼聲,一轉頭就看到店員及經理不斷說抱歉,男子還強調「住美國30年,沒遇過這樣的店員」。
 

過年餐飲業顧客大量湧入,當時雙方疑似點餐溝通時出現誤會,惹怒男子,只是店方道歉後男子依然高分貝咆哮,民眾一邊吃一邊遠遠觀看,期望這起消費糾紛迅速平息。

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#奧客#咆哮#美國#速食店#點餐#溝通

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