患者到診所看診，通常會發問一些問題，這也要收費嗎？嘉義就有一名患者投訴，說她眼睛不適到診所看診，掛號費150元，不過就問醫生說「戴抗UV的變色眼鏡是否使眼睛容易畏光」？醫生只回答了五、六句話，就額外收了100元的光學諮詢費，到藥局拿眼藥水，這藥水只拿食鹽水稀釋，也收稀釋費150元，讓她很傻眼！
病患上網投訴，說到嘉義這家眼科診所就診，除了掛號費150元之外，醫生還收取光學諮詢費100元，以及藥水調釋費150元，似乎很不合理！
因為這藥水調釋費，不過就是在藥水裡加了食鹽水稀釋，居然要150元；更扯的是，她說在檢查時問了醫生說，戴抗UV的變色眼鏡是否會使眼睛畏光？當時醫生問他是否要做光學諮詢，她沒多想，就說好，結果醫生只告訴她抗UV的變色眼鏡比較適合互外工作者，室內工作的話不太需要，總共五、六句話，竟然要諮詢費100元，拿到收據明細，讓她傻眼！
民眾:「我應該會跟醫生還是講說，那你應該要先跟我講啊，當然是很不舒服，付錢啊！下次就不要去了。」
診所的網頁也有其他民眾投訴，說眼睛不適去看診，醫生讓他拿了老花眼鏡回家適戴，後來他沒買，也被收取300元驗光費，實在很難接受。被指控的診所不願回應；但其他的眼科診所表示，只要患者自費的項目，一定要事先告知，徵求同意！
其他眼科診所醫師：「我們會先跟患者告知，接下來做的可能會牽扯額外付費，病人可以自己決定說我要不要接受進一步的診療。」
衛生局醫政科長王鳳玉：「所有醫療院所在報的任何費用，包括自費項目跟健保的費用的話，都會報來衛生局這邊做一個核備。」
衛生局強調，診所額外收取費用項目，在開業時，就得事先跟衛生局報備，至於收取的費用，也得符合健保收費的比例標準，遭投訴的診所是否符合規定，會再進一步追查確認。
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