結帳排錯隊伍　嬤買不到菸怒拍桌譙店員

高雄鳳山一間超商內，一名阿嬤排隊搞錯方向，以為自己排了，但店員遲遲不幫他結帳，她想要插隊結帳，結果被其他顧客阻止，阿嬤氣得拍桌怒罵，不只罵客人也罵店員。

客人：「欸欸，你不要買，打人家的東西，把人家這邊砸壞，你要買嗎？你有事情好好講，你沒有看到現場？」

鬧事阿嬤：「看到現場又怎樣？」

客人：「可以砸人家東西嗎？」

鬧事阿嬤：「那是我的事跟你無關。」

綠色外套的阿嬤在櫃台前砸東西，情緒相當激動，顧客好心上前制止，沒想到也遭到波及，阿嬤火氣不但沒消，反而更生氣了。

鬧事阿嬤：「哪裡沒排隊？我從後面排到這邊來了，他一點道歉一點悔意都沒有。」

瘋狂敲打桌子，對著店員鼻子罵，把商品都弄掉了一地，店員出聲制止也沒用，阿嬤繼續碎念，而這全都是為了一包菸。

高雄鳳山這名阿嬤到超商買香菸，疑似插隊店員沒幫他結帳，他卻誤以為是店員刻意找碴，眼看著其他客人紛紛結完帳離開，自己甚麼都沒買到，情緒激動直接對著店員開罵，甚至波及到路人，而會衍生這件事情，就是排隊順序上出了問題，但其實超商在面對2人以上的客人時，有標準的SOP。

店員：「兩邊(收銀台)都會開，比如說這兩邊都來，一個站進來一個再來，那如果說有些不曉得跑錯方向或是插隊，我們會跟他說誰先來的。」

如果遇到人多，兩邊櫃檯就會同時開啟，民眾得按照先後順序排隊，但店員表示顧客百百種，有些人就是會插隊或是想先結帳，店員通常都會制止後安撫，但是如果遇到很盧的客人，這時就要考驗店員的應對能力。