適逢國慶連假，高鐵出現返鄉人潮，人擠人火氣都很大！烏日站有買票插隊衝突、南港站的民眾也不滿，他們以為起始站搭上車的機會高，沒想到自由座上車人數有管控，形成車站人擠人、車廂裡空蕩蕩，南港搭車民眾不滿，認為座位是保留給台北站，高鐵澄清每一站的自由座都有上車人數管控，不是針對南港。
連續假期返鄉人潮多，高鐵烏日站排隊買票發生插隊糾紛。民眾拍下這名買票的女士，說她插隊被勸阻還罵人，她才拿起手機拍下她的行徑，更引發衝突。
插隊婦人：「這位小姐在高鐵站插隊，然後還口出穢言罵人！」
手機被打落，讓網友更火大，她說買了第一張票回頭詢問朋友，對方就手刀切過來操控螢幕，說她回頭就是買完了，後來其他現場民眾出面，對方才道歉。
返鄉人潮引發的火氣不只如此，南港站7月份剛通車，不少民眾特地繞過台北站到南港，打算在起點搭車上車機會高，不料自由座人數管控，形成車廂空蕩蕩，但是月台大排長龍的窘境，引發南港站民眾反彈，高鐵澄清不是針對南港站。
高鐵公關王平宇：「如果南港站的人覺得特別被限制，我們特別把位置留給台北站，我們要澄清不是這樣的，我們起碼都有留1/3給南港，它是起始站，同樣的的狀況北上時，左營站也會這樣管制。」
高鐵列車有3到5節自由座車廂，南港站雖然是起始站，但是保留100到150個自由座位置，並非所有旅客通通可以上車，高鐵表示，這是為了沿線各站的人潮疏運，每一站自由座人數都有管控，不是只有南港站，特地前往南港站搭車可以確定有座位，但是無法確保隨到隨上車，事先購票還是比較保險的方式。
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