11日下午2點多，台北市一名江姓婦人，突然暈倒在西門捷運站的月台，站務人員緊急推了輪椅，並撥打視訊119救援，沒想到婦人嘴唇開始發紫，救護人員，透過遠端指導CPR及電擊，救回一命。
站務人員vs.救護中心：「這裡有小姐暈倒。」
電話這頭，捷運站站務人員喊得好急。
站務人員vs.救護中心：「她現在人是意識呼吸狀況，都還是ok的嗎，她好像呼吸有點困難，嘴唇有點發紫。」
一聽到嘴唇變成紫色，遠端的救護人員馬上察覺不對勁，要鏡頭另外一端的站務人員，立刻停下動作。
站務人員vs.救護中心：「我先確認一下她的狀況，沒有意識，你先停下，停下來，幫我確認呼吸，手放她胸口上，有心跳，讓她平躺在地面上。」
原本婦人還在輪椅上，準備要推到一樓等救護車，因為視訊過程中，看到了情況變差，立刻原地救援。
站務人員vs.救護中心：「你們現場先直接幫她做CPR，CPR，你們有拿AED嗎，有拿了。」
靠著手機，站務人員聽從救護人員指導，現場實施CPR還有AED電擊1次，順利將人從鬼門關救回來。
台北市消防局執勤員嚴士涵：「視訊119的部分，我們也有一個，可以播放CPR的指導影片，那當下我們也是有播放這個影片，請他跟著這影片一步一步來操作。」
當時就是她，接到了這通視訊電話，面對情況緊急，還是能很清楚的告訴現場人員，該怎麼做，並且隨時留意影像中患者的情況。
只是這電話怎麼打，下載APP之後會有視訊選項，讓救護人員能夠遠端初步檢查患者情況，像這次的個案，70多歲的阿嬤失去呼吸、嘴唇發紫，透過現場指導，再由消防隊接手，成功救回。
遇到緊急狀況，直接拿起手機撥打119速度很快，但北市消防局多了視訊功能，利用影像加速判斷現場況狀，把握黃金救援時間。
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