最近竄紅的美式炸雞店，每間分店生意都很好，訂單接到手軟，但台南永康的加盟店臉書粉絲頁，最近卻被消費者評了不少一顆星負評，整體評分掉到剩下2.5顆星，其中一名陳小姐更反應，說好5點半取餐，卻因為新人工讀生連續炸錯，少一支雞腿，卻多等了1個多小時，對此，美式炸雞店創辦人指出，很可能是因為生意好，工讀生沒拿捏好時間，才造成的誤會！
從透明玻璃往裡面看，美式炸雞店客人不多，但卻標示出，2點20分點餐，至少要等半小時，到2點50分才能取餐！但炸雞店竄紅，台南永康店卻被好幾名不同顧客連續給了負評，網路評價剩下2.5顆星。
仔細看網路留言，不少客人都反應店家態度差，一顆星的評價不少，其中這個陳小姐，他到永康店訂餐，原本預計5點半取餐，卻因為新手工讀生連續炸錯兩次餐點，最後害他們多等了快一個小時，到6點20分才拿到所有炸雞，之前炸好的全都冷掉了，讓她氣炸了。
當事人陳小姐：「不會不會，再也不吃它了，第一次說新人炸錯，第二次說新人又炸錯，他說新人炸錯兩次。」
美式炸雞店創辦人古先生：「因為最近生意比較好，可能就是說客人多的話，可能時間他沒有拿捏好，可能就會有這種問題。」
總店創辦人解釋，當天是因為生意好，加上工讀生是新人，沒拿捏好時間，才造成誤會！看看其他加盟店的做法，點餐之後，所有餐點現點現做，直接現炸，但強調如果餐點做好了想要加點，本來就可能要多等1小時以上，原因是可能會卡到「換油」的時間。
民眾vs.炸雞店員工：「如果現在要加點，是不是就要再等2、30分鐘，看你的餐點喔看餐點，如果是炸雞炸雞就是要40多分鐘，現在可能要到4點20了，好因為電話比較多吼，因為要換油。」
新竄紅的美式炸雞店，每天訂單接到手軟，店家要是與客人溝通不良，就可能爆發誤會與衝突。
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