一名身障男子昨天(29日)搭乘台鐵普悠瑪號，從台北要到宜蘭羅東，沒想到到站時，沒有站內人員幫忙架設鐵板、協助他下車，結果就這樣一路被載到花蓮。
28日下午，一名搭乘普悠瑪號282車次，前往羅東的男子因為患有腦性麻痺，需要使用輪椅，到站時需要台鐵人員幫忙架設鐵板方便下車，不料火車抵達時，男子左等右等，竟沒有等到任何台鐵人員協助。
投訴民眾：「當我下在羅東車站的時候，竟然沒有看到斜坡部門來幫我舖，我沒有辦法下車，下一站就直達花蓮了。」
由於普悠瑪號中途不停靠，男子就這樣直接被送到花蓮，車上緊急對講機故障，聯絡不上列車長，還是靠著清潔人員跟推餐車小姐幫忙，過10分鐘列車長才出現。
男子氣憤將整個事件經過Po上網，引發不少網友怒斥台鐵怎麼會發生這樣的失誤？台鐵表示，已經出面向男子道歉，對於身障者提出上下車需求協助，這次台北站雖然有以電話告知羅東站，但是卻沒有再傳真通知，未來會嚴格檢討作業流程，避免再次發生疏失。
