搭乘高鐵，用舊款售票機買票，乘客發現找錢時，會拿到一堆零錢，像是用千元鈔買台北到板橋自由座，就會拿到19個50元硬幣，甚至有人買北到高車票，一口氣拿到51個十元硬幣，高鐵則回應，除了有兌鈔機之外，能找鈔票的「新款」機台，在部分站點也已經上線。
高鐵乘客：「我投2000售票機找我600，都是50塊。」
台北到高雄，售票機，紮紮實實給了12個50元硬幣。
台北到新竹，也沒好去哪裡，8個50元硬幣，拿在手裡，還真不知道該塞到哪裡去，還有他，更慘，臨時有事必須馬上上台北，但到了左營站，掏了2000元買車票，連50元都沒有，吐了51個10塊錢，哭笑不得。
而我們實際以售票機，用2000元紙鈔，買北高單程自由座，也找了好多零錢，女生一隻手拿，很不好拿，再以重量呈現，若找鈔票，才不到20公克，但是一堆零錢，重量破百克，整整是6倍重，差最多的則是，台北到板橋單程自由座，如果用1000大鈔找零，若找鈔票才27公克，但零錢，19個50元，瞬間變重7倍之多。
高鐵乘客：「很驚訝因為(硬幣)太多了，拿很多零錢啊，不知道塞哪。」
記者錢麗如：「其實高鐵的售票機，除了舊款只能找零錢之外，也有新款是可以找零的，而且上面就有強調，有提供找紙鈔的服務。」
高鐵表示，像是在南港、台北、還有新3站，都已經有新款售票機可以使用，能找鈔票，至於民眾在左營站碰到找10元的狀況，可能是舊款機型50元硬幣剛好用完的關係，而目前左營站的新款機台也已經在發包。另外，舊款機台也有叮嚀「只找零錢，別用大鈔」，幾步外的距離也都配有兌鈔機，高鐵售票機趕買票，選對機台外，避免用大鈔，才不會一時重量變重，錢包塞爆。
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