來自日本熊本的朵茉麗蔻，四十二年來只賣八樣保養品，採通信販售模式，只有透過電話或網路才能訂購，在日本卻擁有試用後超過九成的回購率，所有秘密都在一處位於熊本名叫HILLTOP的美麗綠色山丘，從研究開發、製造產品到客服配送，全在森林裡這個製販一體的園區完成。堅持無店舖的銷售模式，能避免大量不囤貨，客服部一接獲訂單同時能分析近期的購買量，進而規劃工廠生產量，以少量生產的方式盡可能將最新製造好的保養品送到消費者手中。
走進名叫「藥彩工園」這間肩負製造重任的工廠，一塵不染的整潔環境令人震撼，連地板也亮得發光。由漢方製藥起家，採用製造醫藥品的嚴格品質管理(GMP標準)來生產保養品，是因為朵茉麗蔻認為，塗抹於肌膚上的保養品就像食物一樣，品質安全最重要。另外，強調少量生產絕不囤貨，更是朵茉麗蔻的重要堅持，接到訂單之後會將剛生產好的保養品直接送到顧客手上，不讓產品長時間放置在倉庫，就是要確保產品的新鮮度。
職人精神震撼保養品業界
有別於其他品牌的工廠是靠機器化生產，朵茉麗蔻從原料的調和就是靠人工親手測量，相信唯有靠人的用心才能做到0公差。而且不光只是製造，工廠人員也會將製造完的機器或鍋爐一個個分解洗淨，每天8小時的作業時間中就有4小時是耗費在清潔上，這些動作都是機械無法取代的。 每一批產品都有履歷證明，在樣品保存室裡留著一瓶瓶樣本，包括成本、半成品、甚至到原料。這麼一來即使當客人對拿到的產品有疑慮，朵茉麗蔻都能追溯到該產品製造的原料是哪一批、由誰生產、或是當天製造環境包括溫度濕度等，讓顧客可以放心。
就連外包裝也都不容許一點瑕疵，全部都是透過人工細心檢查，肉眼幾乎看不見的小刮痕也不放過。採用全品檢查而非抽樣檢查，是因為朵茉麗蔻認為如果每天生產一萬瓶，對製造的他們來說是一萬瓶，但對顧客來說那卻是唯一的一瓶，所以一定要確保產品的完美無瑕。
一般企業在成本的考量下，大多採大量生產再運到當地慢慢消化。朵茉麗蔻不論是服務或製造都堅持從熊本出發，嚴格控管每一個製造流程，實現超級日本品質。持續站在顧客的立場著想，致力於打造出一輩子令人安心使用的生涯保養品，讓日本職人精神再現於保養品業界。
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