租車延遲交還 提前告知延遲1hr加200元

  • 記者:李建瑩|攝影:賴重榮
  • 發佈時間:2017.02.19 18:02
  • 最後更新時間:2017.02.19 19:08
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圖/TVBS

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顧客到租車行訂下契約前,就得想清楚要租幾天,避免臨時續租遭到拒絕,壞了行程計畫,租車店長說,經常遇到顧客交車前,突然希望延後交車時間,再多租一天,這時就要看這台車,有沒有預約下一位使用者,只是熱門車款,因為預約的人多,通常都沒辦法延後交車,甚至有些車行的續租價,會整整提高一倍,為的就是降低延後交車狀況,租車店也說,萬一顧客沒法在契約訂下的時間交車,一小時就要多收200元。

記者李建瑩:「你想租車嗎?像這款熱門車,你租了第一天,第二天可能就租不到了。」

出租車輛,顧客必須按照契約訂的時間準時交車,工作人員巡視車體外觀內裝,租車店認為,最麻煩的是顧客領車後,卻臨時改變主意,要多租一天,延後交車時間。

車業租賃團退店長鍾先生:「在租用的時候,要在8小時前跟我們說,就不能說你現在要還車,現在才說我回不來。」

契約書上寫得很清楚,臨時續租必須在交車前8小時來電告知,租車店也得看這台車有沒有預約下一位使用者,才能決定讓不讓續租。

車業租賃團退店長鍾先生:「有先來後到的順序,晚回來造成我原本客人接不到,五天的租金假如是一萬塊,我就會跟原本這位客人求償。」

每台出租車都有安裝gps定位,車子在哪,全在車行掌控中,萬一顧客沒在約定時間內交還,遲一小時多收兩百塊,最糟糕狀況是顧客失聯,租車行除了報警,還會提告對方侵占。

還有另一種車,專門出租高鐵乘客,配合票根,一天租金1249元,要不得已狀況下延後交車,第二天租金就變成2500元,延後6小時就算一天價,租金整整貴一倍,為的就是要降低顧客延遲交車比例。

車業租賃團退店長鍾先生:「預留一到兩台車給臨時要加租的客人,或是車輛出去,回來有碰撞,沒辦法再做出租使用。」

大部分租車店,每天都會預備兩輛車不外租,才能應對緊急狀況,避免顧客訂下契約,卻租不到車,開天窗。