
不知道你有沒有觀察到,量販賣場搶推「銀髮熟齡專區」,最主要原因是,中高齡客層是業績成長的主力來源,現在有4成以上的客戶都是50歲以上的熟齡客,於是賣場行銷策略轉向,進而也改變商品陳列,像是成人紙尿褲跟嬰兒尿布的備貨比例竟然是7比3,奶粉區的販售也以成人奶粉為大宗。
賣場員工:「昨天又在特價,所以把它賣完了。」
貨架上成人紙尿褲堆滿滿,但這些都是僅存的貨量。賣場員工:「跟嬰兒(尿布)比的話(貨量)大概7比3。」
轉到另一頭,專攻50歲以上長青族的成人奶粉占了4個貨架,至於嬰兒奶粉只分配到1個位置。賣場協理劉鴻徵:「我們50歲以上的客群,從34%左右一直成長到4成左右,中老年人的成長還是我們(業績)成長的一個主力,那應該每年都會有5%-10%的成長速度。」
觀察客層變化讓賣場商品也跟進調整策略,甚至為了滿足熟齡客的需求,全聯還在研發這種可坐式的菜籃推車,大潤發也規劃了熟齡商品區,愛買則是銀髮專區,另外家樂福增加有機食品販售。賣場協理劉鴻徵:「新開的店的話我們會把走道加寬,那在系統上也在做修正,把我們POP的這些文字再放大一點,那部分的貨架也設置一些放大鏡。」
民眾:「有手扶梯還有電梯,對年紀大的人比較方便。」



◤音樂劇魔女宅急便◢
◤你的早餐吃對了嗎?◢


