「集點多換」主打品不叫座？　超商：多段行銷

超商集點兌換，常會選擇消費者喜歡的來主打，而有民眾發現，這次連鎖超商的檔期，搞不太清楚主推的是什麼，因為集點卡上有LINE公仔或是手鍊，但其實這回推的是藍帶餐具和杯子，讓部分民眾霧煞煞，詢問業者表示並非不受歡迎，而是他們的「多段式」行銷，才會感覺很多東西能兌換。

集點卡封面是可愛公仔章，還以為超商這波檔期就是LINE，但翻開來，其實餐具組才是主打，或是搭配母親節，加購也能換手鍊，讓人有點搞不清楚，這回集點兌換的到底是什麼？

超商店員：「往年通常都是(兌換)開始沒多久，就要開始預購了，那這次比較晚開始預購，而且往年幾乎是每個東西都要預購，今年是只有刀叉要預購。」

民眾：「我今天換的話還換的到嗎？」超商店員：「換的到。」

超商這次檔期主推法國藍帶的餐具和玻璃杯，想延續之前曾推德國水晶杯的氣勢，但有些消費者似乎不知道。

民眾：「我知道之前有換一組，就是類似像水晶杯，現在的我就比較沒有印象。」

記者：「最近集點兌換的東西是什麼，有印象嗎？」民眾：「是蛋黃哥嗎？我不知道耶。」

有民眾還以為是蛋黃哥，店員私下透露，下一檔是凱蒂貓，保證吸睛，讓愛萌消費者會想蒐集。業者澄清不是不受歡迎，多段式活動兌換是常見方式，可能因為這次兌換沒有限量，才沒有「飢渴行銷」的效應。

對比另一家超商集點，這次推出復仇者聯盟商品，已經推出兩三波，宣傳火力集中，便利商店集點拚戰，要預測民眾喜好，有時瞄準不同客群，就會主搭好幾種加價購，只是一次兌換太多種，難免會造成有些失焦的情況。