〈獨家〉當機！ATM存款6萬搞失蹤 民怨2天找嘸
- 記者：胡文申｜攝影：武紹隆
- 發佈時間：2015.03.11 19:52
- 最後更新時間：2016.05.16 07:06
- 記者：胡文申｜攝影：武紹隆
- 發佈時間：2015.03.11 19:52
- 最後更新時間：2016.05.16 07:06
<html> <head></head> <body> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/ian5301@tvbs.com.tw/201503/20150311205704165.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> 屏東一位楊先生，9日下午2點多在高雄小港一間銀行的自動存款機存了6萬元，但錢被收走後，卻沒有顯示交易成功，當時問行員也不清楚，他多跑了兩趟，才知道銀行當天電腦當機，所以錢失蹤了，由於超過24小時沒有下落，害他信用受損，氣得在櫃檯發飆，要銀行說清楚。 <br /> <br /> <br /> 投訴民眾楊先生：「每個人都對我愛理不理，因為我不是這邊開戶的呀。」 <br /> <br /> 楊先生來到銀行，一開口就火氣很大，因為他用ATM自動存款6萬元，都已經超過24小時，還不知道這筆錢到哪裡去了，行員把問題再問一次，只是接下來，沒有解決問題，仍要他們再等等。 <br /> <br /> 行員vs.楊先生：「會盡快處理，昨天就該問了。」 <br /> <br /> 行員鬼打牆的回答，讓楊先生再也按耐不住，要對方直接給答案。 <br /> <br /> 行員vs.楊先生：「到底要他們跑幾趟。」 <br /> <br /> 原來3月9日，楊先生到高雄小港的分行，用機器存款，銀幕跟收據都沒有顯示成功，向行員詢問一問三不知，接著5點他又跑了一趟，還是沒有答案，就算第2天通知他們回去，也只是登記資料，超過24小時，6萬元還在搞失蹤。 <br /> <br /> 投訴民眾楊先生：「有造成一些信用上的損失，薪資轉帳也沒辦法轉，該給廠商客戶的錢也沒法轉。」 <br /> <br /> 行員：「系統有比較不穩定，會發生這種當機的現象。」 <br /> <br /> 3月9日的存款明細，看到存入6萬元，但存簿3月8日、10日都有交易紀錄，卻獨缺9日這天，銀行表示當天，確實高雄有電腦系統不穩，隔天就恢復正常，影響多大不願證實，而楊先生的6萬元，雖然消失30個小時後，總算又出現在帳戶，不過這次的經驗，已經讓他嚇出一身冷汗，對機器將有一段時間不敢信任。 <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/fanc114811@tvbs.com.tw/201503/2015031119525551.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/fanc114811@tvbs.com.tw/201503/20150311195259749.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/fanc114811@tvbs.com.tw/201503/20150311195257393.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="360" src="//www.youtube.com/embed/JqxoGI6MJZA" width="640"></iframe> </body> </html>