現在民眾都很習慣用LINE或是臉書分享好康,優惠簡訊傳來傳去,不過最近有民眾拿著手機上優惠影像,到連鎖咖啡,想換取買一送一好康,沒想到卻被告知不行,消費者覺得很奇怪,原來這優惠券得拿實體券才能享有優惠,實體券成照片網路流傳,這也讓許多民眾撲空!
店員vs.民眾:「買一送一是要同一種尺寸嗎?」
店員vs.民眾:「有買一送一嗎?這個嗎?這個沒有喔!」
手機秀出咖啡店,買一送一的圖片怎麼會不能兌換?
店員vs.民眾:「這是我朋友傳LINE,那個要實體券,之前這個不是可以嗎?那個已經過了,是不是有很多人來這邊問?對啊,那個沒用。」
原來撲空的人還真不少,這家咖啡店一直以來,都有憑手機或平板出示分享憑證買一送一,像是上個月活動就為期12天,只要行動裝置秀出圖片就能兌換,沒想到實體兌換券,也被消費者拍起來分享,讓很多人都白跑一趟。
消費者:「這樣轉寄人家可能有點誤會。」
消費者:「它是要以這個券的話,它是不是應該要在上面寫什麼什麼什麼…。」記者:「就再寫清楚一點?」消費者:「對啊,你這樣人家就誤會啊,不管你怎麼樣,就是會誤會。」
今年4月份推出16週年紀念攝影書,最後一頁就是分享券,券上雖然清楚寫著「憑此券使用」,不知道這張本來是實體券的,消費者可能會產生誤會,以為就是秀出圖片即可,事實上實體兌換券的背面,也有寫上使用後本券會回收。
店員:「這個是雜誌的,那可能有人翻拍。」
為何實體兌換券會變成圖片在通訊軟體流傳,業者也不清楚,但強調券上已經清楚說明,只能說大家習慣了網路分享兌換券,也熟悉遊戲規則,實體券變成照片流傳,很少人會注意看仔細,才會引起這場誤會。
Blueseeds天然初萃精油
◤EF海外遊留學專家◢