根據IDC公布第三季全球智慧型手機市占率，三星雖然仍居榜首，但小米雀躍居第三，市占率達5.3%，出貨量年增率居然翻升211%，專家分析，關鍵就在於他們被說是抄襲蘋果，卻少了蘋果60%價錢，因此吃下大陸13億人口市場，另外他們產品生命週期長，因此能夠壓低成本，最重要的是他們深知「服務大於營收」的重要性，米粉忠誠度相對高！
小米創辦人雷軍(2014.8.6)：「今年最少出貨6千萬台。」
雷軍果然不是蓋的，看看第三季全球手機出貨，去年同期2.618億支，今年超越3億支增加25.2%，小米貢獻不少，今年第三季吃掉不少三星市占率，躍升到第三名，三星出貨量年減8.2%，反觀小米卻大幅跳增211%，數字實在很驚人。
分析師李永年：「光是中國大陸這塊市場就已經吃不完了，再加上中低價位手機準備進攻南亞，像是印度還有中東跟非洲這些新興市場，三星現在高價不好做，傳聞也打算轉進中低階會有影響嗎？對小米機威脅性不大。」
明明老是被罵抄襲蘋果，卻一堆死忠粉絲，就是因為類蘋果卻少了蘋果60%價錢，加上絕不採用機海戰術。
行銷專家吳育宏：「小米的產品發展每兩年才有一次更新，所以他的成本結構相較於機海戰術是比較有優勢的。」
生命週期長零件價格跟著跌，比起持續性開發，破壞性商業模式讓小米成功了。
行銷專家吳育宏：「顧客的忠誠度遠比顧客的營收來的重要，也就是我們公司賺了一百元生意，但是明年這群顧客重複，跟我們做生意的比重有多高，這就決定了你顧客忠誠度。」
米粉：「1、2，耶！」
米粉很瘋狂小米之家的服務，也是一大利器，買了產品接下來就是如何留住客戶，小米很清楚，省下成本的背後，服務才是真正的王道。
◎圖片來源：達志影像／路透社
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