尼泊爾山難造成32死，月初日本的御嶽山火山爆發也造成50多人死亡，在災害頻發的時刻，即時通報系統在救災扮演了關鍵角色，全球社群媒體龍頭臉書最新推出讓使用者報平安的功能，一旦災害發生在特定地區就會有頁面，讓你點選綠色功能鍵讓親友立刻收到消息，Google地圖和Twitter網站也能提供即時災害訊息，社群企業紛紛投入開發災害通報系統，未來都有助迅速掌握及處理災情。
颱風多地震多的太平洋島國要如何加強防災對策，社群網站臉書推出最新功能「平安通報站」，重大災害時你能透過臉書報平安，一旦災害發生系統會傳送確認安全的訊息，透過智慧手機點開畫面，點選「我很安全」的選項後，臉書上的親友會立刻收到通知。
反過來你如果想確認災區友人的狀況也可以透過一覽表一目瞭然。臉書執行長祖克柏：「人們會想知道他們愛的人是否平安，我們建立一個功能，往後發生災害時大家能使用臉書有效率的與周遭親友分享訊息。」
臉書創辦人祖克柏特別選在日本發表這項新功能，因為311東日本大地震時，臉書設計了災害留言板，現在經過改良平安通報站正式上路。
不只臉書搜尋，引擎龍頭Google也在網路地圖上提供災害時有用的情報資訊。Google開發負責人賀澤秀人：「譬如說需要避難的時候，首先哪裡有避難所應該去哪避難，只要點選避難情報的選項，地圖就會出現許多圓點，確認路徑之後就可以順利前往。」
Google地圖上會顯示，你所在位置附近的避難處還有當手機不通時，哪裡有公共電話可打，也一併告訴你。NHK記者兒林大介：「如何蒐集災害情報，Twitter也展開系統研發。」
在社群網站Twitter上輸入郵遞區號就能立刻出現，電力瓦斯自來水等，生活生命線的基本資訊除了官方訊息外，每位使用者也可以上網提供最新情報。Twitter生活情報負責人谷本晴樹：「不只是縣市政府或緊急情報機關單方面提供訊息，使用者也同樣能發布訊息，政府機關也能從使用者蒐集訊息。」
緊鄰東京的埼玉縣和光市，從今年2月起就呼籲市民透過推特分享災害情報，只要PO上網，市府負責人就會去確認狀況。NHK記者佐佐木彩：「這是排水溝的蓋子？(是的)。」
今年6月當地下起暴雨，導致部分道路大淹水，推特的即時推文幫了大忙。埼玉縣和光市危機管理室白川將實：「光看照片我們就知道哪裡有災害，一看就能立刻了解非常有用，市區的受災情況透過推特即時推文讓我們能立刻掌握災情。」
不過社群媒體不是救災的萬靈丹，比如6月大雨時瞬間湧入大量推文，但當時市府人員多外出巡邏，無法及時回應到底要優先到哪裡救災也很難判斷。埼玉縣和光市危機管理室白川將實：「看了推特訊息就要立刻趕往，往往很困難，湧入的情報越多，我們就越無法一一處理。」
的確社群媒體氾濫的資訊，容易造成訊息混亂，但在搶救人命的關鍵時刻，科技網路的力量或許是未來救災的一大利器。
◎圖片來源：達志影像／美聯社
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