iPhone6土豪金太熱門，有錢要買也一波三折！消費者投訴，向電信公司的客服中心預約手機，當時客服人員告知沒貨但聽到消費者要跳槽，急忙說門市有貨要他取貨，只是到了現場，門市人員卻說手機早有人預約，不能拿！回頭再找客服，又改口五天後可取貨，但五天過去依舊沒貨，客服急了乾脆勸消費者改拿銀色iPhone6，還說裝了殼，顏色根本看不出來，這讓消費者相當傻眼！
投訴者Ivy：「我只是想要一隻金色的手機，但…就是很麻煩！」
真的是有錢還買不到，現在最夯的iPhone6土豪金，因為身為蘋果手機愛用者的Ivy，找電信業者購買IPhone6，一波三折，業者一度還因為找了半個月調不到貨，這麼說。
消費者vs.電信業客服人員：「真的因為有些客人真的那時辦了，裝了殼之後， 4S、5S開始出金色嘛，客人的話，也覺得辦了金色，裝了殼都沒差，他們後來覺得拿銀色也沒關係，那蘋果幹麻出那麼多顏色？」
投訴者Ivy：「那我就是沒有裝(手機)殼啊，而且我這隻已經是銀色的。」
就是喜歡iPhone本身的金屬色彩，客服回應讓Ivy直呼超誇張，為了等這隻iPhone6，真的奇遇不斷，Ivy說9月29日他先到門市預約，後來失敗，改電話詢問客服中心，一開始也說沒貨，但聽到他要轉約換別家，隨即改口說有貨。
TVBS記者邱婉柔：「聽到有現貨，蕭小姐(Ivy)是相當開心搭著計程車，花了200多元來到大直這間門市，要拿她的iPhone6，不過店員答案讓人傻眼，那先生就非常驚訝說，『客服怎麼會做這種事情，那隻電話是有人的』。」
白跑一趟就算了，門市人員還說要送他記憶卡當補償，但iPhone沒外建，插哪啊？回頭再找客服，對方忙說五天後一定有貨！
消費者vs.電信業客服人員：「我剛剛幫你問了大概有一個多小時時間，用我的吃飯時間。」
但10月14日的對話聽的出來，想要iPhone 6土豪金不可能，最快還得等到10月25日，這一等恐怕就要一個月，但業者私下表示，iPhone6取貨得按照預約順序，無法透過客服優先取貨，可能是客服和消費者溝通有誤，但會盡力協調，造成誤會不好意思，只是消費浪費半個月，聽業者一下說有、一下又沒有，要不生氣都很難。
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