旅館飯店業者，其實警覺性都很高，旅客登記入住時，就會觀察客人狀況，要是獨自一人、或是精神恍惚，通常會拒絕客人住宿，原因是只要客人登記之後，就受到個資法保護，業者不能隨便透漏民眾隱私，也不能隨意打開房門，假設真的有緊急狀況，逼不得已的狀況下，它們才會拿出備用鑰匙，進入客人房間。
趕到汽車旅館，卻聽到女兒的死訊，死者母親再也壓抑不了情緒，抱著親人痛哭，台東這起殉情案件，如果當初家屬發現得早，要到汽車旅館救人，沒有像這樣會同警方，業者其實還是不敢自己拿備用鑰匙開門。
汽車旅館房務人員：「先生！」
汽車旅館業者說，從客人登記住宿開始，就受到個資法的保護，他們有必要保護客人隱私，擅自拿鑰匙進入客房，等於私闖民宅，就怕精心打造、維持品質的客房，真的有人跑來想不開，影響往後居住品質，如果住宿的民眾，只有一個人，而且神智不清楚，講話語無倫次，他們通常都會以客滿為理由，婉拒對方入住。
汽車旅館業者洪菽檥：「如果客人進來Check In，精神狀況不佳，我們可能會委婉拒絕。」
汽車旅館男女主管：「先生、先生！」
萬不得已，真的得開客房，避免紛爭或危險，他們都會安排一男一女主管，先敲門、再開門，一般來說，如果家屬要救人，警方還沒到，他們每小時都會試著以電話或敲門方式，聯絡看看住宿客人。
等到警方趕來，才會直接開門，要是火警警報器響了，或者退房時間到了，卻都聯絡不上客人，才會不等員警到場，使用備用鑰匙，開門條件都省不得，免得日後被告，惹麻煩上身。
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