蘋果全球市佔率在去年第4季稍稍往下掉，似乎為了刺激銷量，蘋果現在授權的專賣店越來越多，近1、2年來就多了2到3成，各個通路為了做出區隔，還與知名咖啡業者合作，不僅一樓展售咖啡機、禮盒，蘋果專賣區還擺了座位供民眾喝咖啡休息，此外，內部擺設還展售蘋果周邊配件與過去PDA商品，宛如小小博物館，而蘋果通路龍頭、正崴集團旗下品牌，為了增加差異化，不僅每個禮拜開班2到3堂教學課程，還與藝人合作推手機殼，以服務取勝，集團總經理甚至還首次面對媒體接受專訪。
咖啡廳裡來杯咖啡，1樓大廳展示販售的是各種商品，有咖啡禮盒、品牌膠囊咖啡機，還有瓷器杯盤，白色裝潢質感看來很高尚。
記者華舜嘉：「小姐這是你的咖啡，如果你以為我在一家單純普通咖啡廳，恐怕你就錯了。」
走上2樓別有洞天，原來這是一家蘋果專賣店，蘋果專賣店不只賣蘋果商品，周邊配件讓人目不暇給，連結ituns的黑膠唱片，或是iPad專用的電子琴學習機、混音機，甚至蘋果過去商品還有專屬櫃位，賈伯斯傳也能看得到，與其說是專賣店，倒不如說是小小博物館，逛累了不買商品，點上咖啡就能休息一下，打開電腦辦公也沒問題，蘋果專賣店花了2、3百萬裝潢，與知名咖啡業者異業結盟很另類。
蘋果專賣店店長莊勝堯：「我們一直在挑戰業界比較創舉部分，咖啡只是一個開始，那這種東西只要成功了，我們會陸陸續續發展下去，會跟什麼業者接觸，其實我們都不排除。」
學員魚貫入列，蘋果授權的經銷商花樣越來越多，正崴集團旗下的蘋果專賣店龍頭，似乎也感受到威脅。蘋果專賣店講師：「各位現在就可以把你想要的圖示往上拖拉。」
以服務做出區隔，每個禮拜開課2到3堂，會員隨時能報名參加各種課程，兩岸三地加總起來，會員數超過25萬人。晶實科技總經理程應龍：「我們的會員制度推廣到兩岸三地，也就是說你在台灣的會員，你今天出差或到那邊去工作，你的會員積點還是可以繼續使用。」
他是集團總經理程應龍，為了與其他通路競爭對手一較高下，首次接受媒體專訪。晶實科技總經理程應龍：「壓力是一定有的，因為你可以看到蘋果的渠道，也非常的多，我們並不是只在賣一個冷冰冰的硬體產品，我們也是花很多時間去發掘iOS強項部分，跟軟體結合。」
提供的服務不只教學，還有蘋果唯一授權的維修中心，號稱以專業取勝。蘋果專賣店公關：「藝人合作的聯名款。」
除了服務，周邊商品就發展出3千多種，手機殼甚至還定期與藝人合作，塗鴉設計出就自藝人之手，會員消費累積點數還能兌換贈品，蘋果授權的經銷商，近1、2年來數量就多了2到3成，龍頭也感受到壓力，加上蘋果去年產品數少，營收年減40億、近15%，今年靠著服務，目標要成長到300億，兩岸三地門市則預計從67家，擴展到85家。」
同樣也隸屬於正崴集團，旗下的3C通路，甚至還把部分門市，直接改裝成其他品牌專賣店，加上蘋果授權的專賣店越來越多，外界認為，可能跟市佔率下滑有關，去年全年品牌市佔，三星超過3成成長0.7%，而蘋果卻是15.6%、下滑3.5%，隨著手機品牌越來越競爭，通路也得找出自己的差異化，爭取生存之道。
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