現代人手機不離身,生活越來越數位化,現在業者也抓緊這種使用習慣,像超商開發APP,功能類似店內雲端事務機,最新版用手機就能刷條碼繳費,未來還會導入水電費、電信費都能一機搞定,預估使用人數會多2到3成,同時帶動來客量,信義區百貨業者則和政府合作,共創商圈APP,把客人導入商家,增加消費。
TVBS記者董寧之:「從雲端機列印條碼到超商繳費,但未來這些服務,超商業者用手機讓你帶著走。」
讓每台手機透過APP變身微型超商雲端事務機,例如買遊戲點數,原本要在超商內的雲端機操作,介面換到手機上,挑選儲存,3小時內櫃檯結帳。超商店員vs.民眾:「你購買的是聊天軟體儲值卡60元。」
原本只能查資訊的APP,2月25日導入手機條碼結帳,從數位儲值,交通費全部無紙化,像掃描商品卡,可用額度改放到手機,連卡片都能省略。超商業者經理傅廣仁:「我們發現消費者帶帳單,會沒有比帶手機來得方便,我們認為手機(繳費)是未來趨勢,已經陸陸續續規畫水費、電費,然後跟信用卡、電信費的廠商加入。」
民眾:「比較不會有收不到帳單的問題,沒辦法繳費的問題。」記者:「有時候還會把帳單搞丟。」民眾:「對。」
超商利用據點優勢,強化APP結帳,階段導入合作的千家廠商,除了可觀的代收金流,重點是增加民眾黏著度,舊版APP下載已高達60萬人,新功能預計能再多2到3成,等於登門客跟著增加,擴大邊際效應,用APP抓緊消費者的還有它。
TVBS記者董寧之:「百貨為了吸引消費者,現在還打造像這樣的牆面,只要你靠近的時候,它就會漸漸的亮起來,讓你停下腳步,接著用手機掃描牆上的QRCode,就可以把相關的優惠全部收藏。」
甜點、服飾、家電,各種優惠秀牆面,民眾看到喜歡的,掃描後,APP指引位置在哪,拿著優惠Shopping去。民眾:「我要換這個下午茶組合。」咖啡店店員:「可以啊,麻煩你先幫我掃描一下這個。」
合作店家同樣秀出QRCode,讓消費者掃描兌換,資策會找來數位公司和百貨合作,開發信義區逛街APP,就像尋寶遊戲,讓消費者「網」羅信義區商家。數位公司業務經理康秩維:「像有蛋糕店本身提供了100條的限量(特價)蛋糕,昨天(25日)一口氣整個完售,我們距離是抓整個信義區周邊。」
觀光客不熟信義商圈,APP定位相對位置,介紹景點,從超商到商圈,生活導向一機搞定,城市網路建置就變得格外重要,也讓這波數位財商機越滾越大。
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